La verificación de cuenta es un paso obligatorio para todos los jugadores que desean disfrutar de la experiencia completa en Roman Casino España. Este proceso, conocido como KYC (Know Your Customer), garantiza la seguridad de tu cuenta y cumple con la normativa española de juego online. A continuación, te explicamos qué documentos necesitas y cómo completar el proceso de manera rápida y sencilla.
¿Por qué es necesaria la verificación de cuenta?
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) exige que todos los casinos con licencia en España verifiquen la identidad de sus usuarios. Este requisito protege tanto al jugador como al operador, previniendo el fraude, el blanqueo de capitales y el acceso de menores a plataformas de juego.
Roman Casino, como operador regulado, debe cumplir estrictamente con estas normativas. Sin la verificación completa, no podrás realizar retiros ni acceder a ciertas promociones exclusivas.
Documentos de identificación personal
El primer documento que necesitarás presentar es una prueba de identidad válida. Roman Casino acepta las siguientes opciones:
El DNI español es la opción más común y recomendada para residentes en España. Deberás enviar una imagen clara de ambas caras del documento, asegurándote de que todos los datos sean legibles.
El pasaporte es aceptado tanto para ciudadanos españoles como para residentes extranjeros. La página con la fotografía y los datos personales debe ser completamente visible.
El permiso de residencia o NIE es válido para ciudadanos de la Unión Europea y extranjeros residentes en España.
Es fundamental que el documento no esté caducado y que la imagen sea nítida, sin reflejos ni zonas cortadas.
Comprobante de domicilio
Para confirmar tu dirección de residencia en España, deberás aportar uno de los siguientes documentos con una antigüedad máxima de tres meses:
Una factura de servicios públicos como electricidad, gas, agua o internet que muestre tu nombre completo y dirección actual es la opción más utilizada.
Un extracto bancario oficial que incluya tu nombre y domicilio también es válido. Puedes descargar este documento desde la banca online de tu entidad.
Un certificado de empadronamiento emitido por tu ayuntamiento constituye otra alternativa aceptada.
El documento debe coincidir exactamente con la dirección registrada en tu cuenta de Roman Casino.
Verificación del método de pago
Dependiendo del método que utilices para depositar y retirar fondos, Roman Casino puede solicitar documentación adicional:
Si utilizas tarjeta de crédito o débito, deberás enviar una imagen de la parte frontal mostrando los últimos cuatro dígitos, tu nombre y la fecha de vencimiento. Por seguridad, oculta los dígitos centrales.
Para monederos electrónicos como PayPal, Skrill o Neteller, puede requerirse una captura de pantalla que muestre tu nombre y la dirección de correo asociada a la cuenta.
Las transferencias bancarias requieren un extracto que confirme que la cuenta está a tu nombre.
Proceso de envío y tiempos de verificación
Roman Casino ofrece un proceso de verificación sencillo a través de su plataforma. Puedes subir los documentos directamente desde la sección «Mi Cuenta» o enviarlos por correo electrónico al equipo de soporte.
Los documentos deben estar en formato JPG, PNG o PDF, con un tamaño máximo de 5 MB por archivo. Asegúrate de que las imágenes sean claras y que todos los datos sean legibles.
El tiempo de verificación suele oscilar entre 24 y 72 horas laborables, aunque en períodos de alta demanda puede extenderse ligeramente. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez completado el proceso.
Consejos para acelerar la verificación
Para evitar retrasos, verifica que todos los documentos estén vigentes antes de enviarlos. Utiliza buena iluminación al fotografiar tus documentos y evita sombras o reflejos. Confirma que el nombre en todos los documentos coincida exactamente con el registrado en tu cuenta.
Completar la verificación lo antes posible te permitirá disfrutar sin restricciones de todo lo que Roman Casino tiene para ofrecerte, incluyendo retiros rápidos y acceso a promociones especiales para jugadores verificados.
